Allgemeine Geschäftsbedingungen
Hundesalon Franck – Pflege & Ernährung
I. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten – soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist – für alle Angebote und Verträge des Hundesalon Franck im Zusammenhang mit Pflegebehandlungen einschließlich Friseurleistungen an Hunden.
Sie sind Bestandteil jedes Vertrages zwischen dem Hundesalon Franck und dem Kunden.
Abweichende Geschäftsbedingungen gelten nur, wenn sie vom Hundesalon Franck ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
Es gilt stets die jeweils aktuelle Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
II. Pflegebehandlungen einschließlich Friseurleistungen
Alle Pflege- und Friseurleistungen werden nach diesen Geschäftsbedingungen sowie nach fachlichen Qualitätsstandards sorgfältig ausgeführt.
Oberstes Ziel ist dabei stets die Gesundheit und das Wohlbefinden des Hundes – unter Einhaltung des Tierschutzes und mit ruhiger, stressfreier Behandlung.
Der Hundesalon Franck behält sich das Recht vor, Aufträge nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen. Die Durchführung der Behandlung erfolgt nach pflichtgemäßem Ermessen und den individuellen Bedürfnissen des Hundes.
Termine werden verbindlich vereinbart.
Sollte der Kunde einen Termin nicht wahrnehmen können, muss die Absage mindestens 24 Stunden vorher telefonisch oder per E-Mail erfolgen, damit der Termin neu vergeben werden kann.
Bei kurzfristiger oder fehlender Absage behält sich der Hundesalon Franck vor, den vollständigen Behandlungspreis in Rechnung zu stellen.
III. Preise und Bezahlung
Es gelten die jeweils auf der Website www.hundeschneiden.de angegebenen Preise, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Preise beziehen sich auf gepflegte, filzfreie Hunde, die der Größe und dem Fellzustand der angegebenen Rasse entsprechen.
Der genaue Leistungsumfang wird vor Beginn der Behandlung festgelegt.
Ergibt sich während der Arbeit zusätzlicher Aufwand (z. B. starkes Verfilzen, Parasitenbefall, außergewöhnliche Unruhe des Hundes), können entsprechende Mehrkosten berechnet werden – bis maximal 50 € über dem ursprünglich vereinbarten Preis, ohne dass eine gesonderte Zustimmung erforderlich ist.
Zu den gesondert berechneten Zusatzleistungen gehören insbesondere:
Entfilzungsarbeiten
Spezialpflegeprodukte
Parasitenbehandlung
erheblicher Mehraufwand durch unruhiges Verhalten des Hundes
Die Bezahlung erfolgt bei Abholung des Hundes, sofort und in bar oder per PayPal. Eine Zahlung auf Rechnung ist ausgeschlossen.
IV. Haftung
Mit der Auftragserteilung versichert der Hundehalter, dass
der Hund haftpflichtversichert ist,
keine behördlich angezeigten Vorfälle (z. B. Beißattacken) vorliegen.
Sollte der Hund während der Behandlung erkranken oder sich verletzen, wird – soweit möglich – der Haustierarzt des Kunden kontaktiert. Ist dieser nicht erreichbar, darf der Hundesalon Franck im Sinne des Hundes einen anderen Tierarzt oder eine Tierklinik aufsuchen.
Die dabei entstehenden Kosten trägt der Kunde.
Für Schäden oder Erkrankungen, die während der Behandlung entstehen, übernimmt der Hundesalon Franck keine Haftung – es sei denn, sie wurden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.
Die Haftung ist auf den Umfang der bestehenden Betriebshaftpflichtversicherung beschränkt.
Keine Haftung besteht insbesondere:
bei Schäden durch höhere Gewalt,
wenn der Hund trotz Vorsichtsmaßnahmen entweicht,
bei Reaktionen auf Pflegeprodukte (trotz geprüfter Verträglichkeit),
bei Verletzungen infolge starker Verfilzung oder übermäßiger Unruhe des Hundes.